הערכת עובדים היא תהליך מרכזי בכל ארגון מודרני. בחברות גדולות ומורכבות של ימינו, עם מאות ואלפי עובדים, לא ניתן לנהל את הפעילות היומיומית ולקדם את הארגון ללא מערכת הערכת עובדים יעילה. תהליך הערכת עובדים מאפשר למנהלים ללמוד על ביצועי העובדים בפועל, לתת משוב הדדי ולקבוע יעדים לשיפורים.
בנוסף, הערכת עובדים בארגון חיונית עבור תכנון קריירות, קידומים והחלטות סביב פיטורין וקבלה לתפקידים חדשים. במיוחד בתקופה של שינויים טכנולוגיים ועסקיים מהירים, חשוב מאוד שארגונים ידעו לנתח ולנהל את משאבי האנוש שלהם.
מטרות הערכת עובדים בארגון
ישנן מספר מטרות מרכזיות לתהליך הערכת עובדים בארגון:
1. לאפשר למנהלים ולעובדים לנתח את ביצועי העובדים ולתת משוב והערכת עובדים ואפשרויות לשיפור.
2. לבחון את התאמת העובד לתפקיד ואת מידת ההתמודדות שלו עם דרישות התפקיד.
3. לזהות התפתחויות וצרכי הדרכה והשתלמות לקידום יכולותיו המקצועיות של העובד.
4. לשמש בסיס לקבלת החלטות בנוגע לקידום, פיטורים, קבלה לתפקידים חדשים וקביעת מטרות לשנה הבאה.
תהליך הערכת עובדים בארגון
בדרך כלל, תהליך הערכת עובדים בארגון כולל את השלבים הבאים:
1. הגדרת קריטריונים ומטרות ההערכה – מוגדרים הקריטריונים והתחומים לבחינה כגון: איכות העבודה, כמות העבודה, יוזמה, שיתוף פעולה וכד’.
2. איסוף נתונים – נעשה איסוף נתונים אודות ביצועי העובד במהלך התקופה על ידי המנהל הישיר
3. ראיון הערכה – נערך ראיון בין המנהל לעובד בו נבחן כל קריטריון, וניתן משוב והערכת עובדים ונקבעות מטרות חדשות.
4. הגשת דוחות – המנהל מכין דו”ח הערכה בכתב הכולל את מסקנות הריאיון.
5. חתימה על הדו”ח – דו”ח ההערכה מוגש לעובד ולמנהל הבכיר לחתימה.
משוב בתהליך הערכת עובדים בארגון
אחד המרכיבים החיוניים בתהליך הערכת עובדים בארגון הינו מתן משוב לעובד במהלך ראיון ההערכה. מטרת המשוב לאפשר לעובד להבין את רמת ביצועיו ולזהות תחומים בהם יש צורך בשיפור. המשוב צריך להתמקד בתיאור מוחשי של התנהגות העובד ולא בשיפוט אישיותו. כמו כן, המשוב חייב לכלול הצעות לפיתוח העובד וקביעת מטרות לשיפור. מתן משוב מהימן ובנוי הינו אחד הגורמים המרכזיים להצלחת תהליך ההערכה.
מעוניינים לבצע הערכת עובדים בארגון? רוצים לייעל את תהליכי העבודה באמצעות מערכת דיגיטלית?
תהליך הערכת העובדים חשוב מאוד עבור הצלחתו של הארגון. על מנת לנהל את תהליך ההערכה באופן מיטבי ולעמוד בצרכים המשתנים של שוק העבודה, מומלץ לארגונים לשקול רכישת מערכת הערכת עובדים דיגיטלית.
מערכת דיגיטלית תאפשר ניהול אוטומטי יותר של תיקי העובדים, תזכורות ודיווחים סטטיסטיים. כמו כן, המנהלים יוכלו לבצע הערכות באופן נוח גם מרחוק, לנתח נתונים ולקבל המלצות מותאמות. אנו כחברה מקצועית ומובילת שוק מערכות משאבי אנוש, יכולים לספק לארגון שלכם מערכת מותאמת אישית עם תמיכה ועדכונים ומאפשרת לארגונים לנהל את תהליך ההערכה ביעילות גבוהה יותר מהרגיל.